Problemas com seu voo? Seja indenizado com agilidade e segurança.
Saiba agora se você tem direito à indenização por atrasos, cancelamento de voo, overbooking ou extravio de bagagem.
Porque você merece justiça!
Ninguém deseja passar pelo estresse de um voo cancelado, mas, infelizmente, é uma situação comum. Por isso, é essencial estar preparado e saber como agir diante das companhias aéreas para garantir seus direitos.
A boa notícia é que você não está sozinho. Situações como essas precisam de solução e o Jurídico Aéreo está aqui para ajudar.
O Jurídico Aéreo simplifica o processo para que você seja recompensado e reivindique seus direitos sem complicações.
- Atendimento online ou presencial.
- Custo zero de entrada com o processo.
- Experiência em dezenas de casos bem-sucedidos.
Quando você tem direito à indenização
Cancelamento de Voo
- Cancelado sem aviso com menos de 72h de antecedência.
- Chegada ao destino final com atraso superior a 4h.
Overbooking
- Embarque negado por falta de espaço.
- Atraso no destino final superior a 4h.
Extravio de Bagagem
- Bagagem extraviada por mais de 3 dias.
- Sem devolução de itens essenciais.
Cada caso pode valer até R$ 10.000 por passageiro!
Quem confia, aprova a Jurídico Aéreo!
Por que escolher a Jurídico Aéreo!
Fazendo por conta própria
- Estressante
Ter que lidar sozinho com todo o processo, incluindo negociações diretas com a companhia aérea, pode ser exaustivo.
- Burocrático
Identificar os formulários corretos e saber onde enviá-los pode ser confuso e demorado.
- Demorado
A troca de documentos pode levar meses, e você pode perder horas ao telefone tentando resolver o problema com as centrais de atendimento.
- Arriscado
Se o caso for levado à Justiça, você pode ter que pagar honorários advocatícios, mesmo que não consiga a indenização.
- Falta de resposta
As companhias aéreas muitas vezes deixam você no escuro, oferecendo informações insuficientes ou até mesmo ignorando seu pedido de atualização sobre a situação.
Com a Jurídico Aéreo
- Praticidade e segurança
Você só precisa enviar os seus documentos e nós assumimos o resto.
- Especialistas na área
Contamos com uma rede de advogados especializados em direito do consumidor para resolver o seu problema.
- Orientação
Você será orientado(a) passo a passo por nossa equipe de especialistas.
- Acompanhamento e atualizações
Você será atualizado com frequencia e tirar suas duvidas quando quiser.
- Baixo risco
Nós garantimos que o seu processo vai adiante até a decisão final. Diversas pessoas já decidiram fazer justiça com a Jurídico Aéreo e receberam sua indenização.
Como funciona o processo?
Conte sua história
Compartilhe os detalhes do ocorrido.
Envio de provas
Coleta documental de tudo o que ocorreu.
Deixe o resto conosco
Nossa tecnologia e equipe de especialistas cuidam de tudo.
Receba sua indenização
Acompanhe o processo em tempo real e celebre seu direito.
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Você só paga pelo nosso serviço quando receber a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
Ajude-nos a entender melhor
Formulário de Problemas com Voo e Bagagem
Principais dúvidas em casos de problema com voo
O que fazer em caso de problema com o voo?
Em primeiro lugar, você tem o direito de saber o motivo do cancelamento, atraso ou negativa de embarque. Além disso, você pode escolher entre receber reembolso, remarcar a viagem ou aguardar o próximo voo. Se você precisar aguardar no aeroporto, pode exigir assistência material da companhia aérea.
Caso você não tenha recebido uma mensagem com pelo menos 72h de antecedência do horário previsto para o voo, e se toda a situação causar um atraso de 4h ou mais para você chegar ao destino final, é seu direito receber uma indenização por danos morais.
Quando a companhia aérea deve oferecer assistência material?
De acordo com a Resolução 400 da Anac, a assistência material é definida de acordo com o tempo de espera no aeroporto.
- Após 1 hora de espera pelo próximo voo: a companhia aérea deve garantir acesso à internet, telefone ou outros meios de comunicação.
- Após 2 horas de espera pelo próximo voo: a companhia aérea deve oferecer alimentação, seja por meio de lanches ou de vouchers para consumo no próprio aeroporto.
- Após 4 horas de espera pelo próximo voo: a empresa deve disponibilizar hospedagem (em caso de pernoite) e translado ida e volta entre o aeroporto e acomodação.
Com qual antecedência a companhia aérea pode fazer alterações em voo?
De acordo com a Anac, a empresa pode fazer alterações no seu voo até 72h antes do horário previsto para a viagem. Caso contrário, a companhia aérea deve oferecer opções de reembolso, remarcação ou reacomodação no próximo voo.
O que fazer quando o voo é cancelado de última hora?
Se a companhia aérea não avisar sobre o cancelamento do voo com 72h de antecedência do horário previsto para a viagem, você pode exigir seus direitos e buscar uma indenização pelos danos morais causados. Principalmente se alteração no voo causar atraso de 4h ou mais para chegada ao destino final.
Quando exigir indenização por problema com voo?
Caso a companhia aérea faça uma alteração no voo sem aviso prévio de pelo menos 72h e o passageiro chegue ao seu destino final com 4h ou mais de atraso, é possível exigir uma indenização pelos danos morais sofridos.
Quando posso receber indenização por extravio de bagagem?
Para a justiça brasileira, caso sua mala fique perdida por mais de 3 dias, você pode exigir uma indenização por danos morais.
Qual é o valor da indenização por problemas com voo?
Pela experiência da Jurídico Aéreo, o valor da indenização por danos morais em casos de problemas com voo fica entre R$4 mil e R$10 mil.
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